產(chǎn)品營銷7招擊破同質(zhì)化競爭的價(jià)格戰(zhàn)
5月14/15日,深圳,全球營銷權(quán)威約翰·奎爾奇在混沌研習(xí)社,系統(tǒng)闡述如何在數(shù)字時(shí)代構(gòu)建《企業(yè)的突破式營銷》。
產(chǎn)品同質(zhì)化的每個(gè)品牌成長過程中不可避免的階段。如果你的產(chǎn)品很受市場歡迎,就必然會(huì)有新的市場進(jìn)入者快速跟進(jìn),和你展開價(jià)格大戰(zhàn)。
但是, 約翰·奎爾奇 說,只有最笨的創(chuàng)業(yè)者才會(huì)一味地打價(jià)格戰(zhàn),聰明的創(chuàng)業(yè)者有7個(gè)方法來應(yīng)對(duì)市場中的低價(jià)競爭。
演講者| 約翰·奎爾奇 ( 哈佛商學(xué)院教授,曾任倫敦商學(xué)院院長、中歐國際工商學(xué)院副院長 )
這是我在混沌研習(xí)社兩天課程的最后一部分,我想和大家講兩個(gè)問題:
如何抵御產(chǎn)品同質(zhì)化?
市場洞察力是突破式創(chuàng)新的根本
產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可避免的。如何抵御產(chǎn)品同質(zhì)化競爭? 價(jià)格戰(zhàn)是產(chǎn)品同質(zhì)化競爭中的最大陷阱 產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可避免的。
如果你的產(chǎn)品特別受歡迎的話,新的競爭對(duì)手就會(huì)很快進(jìn)入市場,并迅速把價(jià)格壓低,除非你能夠持續(xù)創(chuàng)新,否則你就會(huì)陷入到同質(zhì)化的競爭里。
“在一個(gè)同質(zhì)化商品的市場當(dāng)中,你最多能和你最笨的競爭對(duì)手一樣成功?!?/em>
---管理學(xué)大師 彼德·德魯克
這句話什么意思?
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如果你有一個(gè)特別愚蠢的競爭對(duì)手,總是在降價(jià),那么你也只能不斷地降價(jià),匹配他的低價(jià)來進(jìn)行競爭。那么,你最多只能和你最笨的競爭對(duì)手一樣成功。
所以
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在市場營銷中,面對(duì)同質(zhì)化競品,一定不能進(jìn)行價(jià)格競爭。
那么,
如何抵御產(chǎn)品同質(zhì)化競爭呢?
既然不能進(jìn)行價(jià)格競爭,那我們?nèi)绾尾拍軌虻钟a(chǎn)品的同質(zhì)化競爭呢?有7個(gè)方法:
第一, 持續(xù)創(chuàng)新。 你可以像蘋果3、蘋果4、蘋果5、蘋果6那樣,持續(xù)創(chuàng)新。
第二, 慎重選擇客戶。 要確保我們的客戶在他自己的行業(yè)也不是在進(jìn)行純粹的價(jià)格競爭 ,尤其當(dāng)你是一個(gè)B2B公司的時(shí)候。
第三, 盈利能力管理。 對(duì)每個(gè)客戶的盈利能力有清楚的了解,知道哪個(gè)客戶身上你是賺錢的,哪些客戶身上你是虧錢的。
第四,推出一個(gè) 戰(zhàn)斗品牌。 戰(zhàn)斗品牌是一個(gè)不需要占用廣告預(yù)算的低價(jià)品牌。
如果競爭對(duì)手和你展開了低價(jià)競爭,而你不希望把自己的高端品牌降價(jià),你可以說服零售商在自己的高端品牌旁邊擺出自己的戰(zhàn)斗品牌。當(dāng)消費(fèi)者想買更加便宜的產(chǎn)品時(shí),我們也為他提供更便宜的選擇。
它的唯一目的就是要和你的競爭對(duì)手進(jìn)行價(jià)格競爭 。
第五,非透明性定價(jià)。 通過在產(chǎn)品上 捆綁各種各樣的增值服務(wù) ,?**得你的產(chǎn)品定價(jià)看起來很復(fù)雜,使你的客戶沒有辦法直接比價(jià)。
第六,混合式分銷。 在主分銷渠道之外,推出一個(gè)戰(zhàn)斗渠道。就像戰(zhàn)斗品牌一樣,用這個(gè)渠道來分銷一個(gè)更加同質(zhì)化的產(chǎn)品。
第七,清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。 是不計(jì)一切代價(jià)的用低價(jià)追求市場份額,還是要成為一個(gè)長期創(chuàng)新的高端公司? 蘋果就是后者。
三句話做個(gè)總結(jié)
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“沒有進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品,只有進(jìn)入成熟期的經(jīng)理人。”
如果一個(gè)營銷經(jīng)理來找我說,“迫于產(chǎn)品的同質(zhì)化,我們必須要降價(jià)”。我的回答是,“你被炒魷魚了”。
我不需要一個(gè)營銷經(jīng)理來告訴我怎么降價(jià),我知道怎么降價(jià)。我需要的是一個(gè)營銷經(jīng)理來告訴我怎么樣不用降價(jià)。
“不消滅別人則被別人消滅?!?
如果你是處于一個(gè)大市場的小公司,你必須要快速增長,否則很快會(huì)被別人吞掉。
另一個(gè)策略是找一個(gè)特定的小眾市場精耕細(xì)作,這樣可以幫助你維持一個(gè)不錯(cuò)的市場份額。
“不變化則死亡”
你不能在你的功勞簿上睡大覺,去年很成功不代表今年也會(huì)很成功。
如果你擁有一件東西,就必須花費(fèi)時(shí)間和金錢去維護(hù)。如果可以共享的話,為什么還要去擁有呢?
產(chǎn)品的突破式創(chuàng)新
四個(gè)重要的市場趨勢
市場趨勢的洞察力永遠(yuǎn)是突破式創(chuàng)新的根本。這里講四個(gè)目前我們所看到的全球市場趨勢。
1、斷舍離(極簡主義或者共享主義)。最近一個(gè)非常流行的詞匯叫做斷舍離,拋棄那些不必要的物質(zhì),只保留基本生活所需?,F(xiàn)在,即?**是有購買能力的消費(fèi)者也不愿意去購置太多的東西。 如果你擁有一件東西,就必須花費(fèi)時(shí)間和金錢去維護(hù)。如果可以共享的話,為什么還要去擁有呢?那么這些省下來的錢被花在了哪兒呢? 越來越多的人把錢花在了體驗(yàn)上,而不是實(shí)際的產(chǎn)品上。 這也是Uber等共享經(jīng)濟(jì)興起的原因。
2、自己動(dòng)手。消費(fèi)者的滿意度與他自己動(dòng)手的程度成正比。 消費(fèi)者希望自己去做一些事情,在這個(gè)過程中,他能夠感受到參與感和控制感。另一方面,消費(fèi)者的自助式服務(wù)還可以降低營銷成本,為客戶帶來更好的價(jià)格和更高的利潤率。
3、社會(huì)責(zé)任。消費(fèi)者對(duì)有社會(huì)責(zé)任的品牌更加認(rèn)同。 大概有15%-20%的消費(fèi)者愿意付更高的價(jià)格去和那些他們認(rèn)為更有社會(huì)責(zé)任心的品牌打交道。
4 在線消費(fèi)。美國消費(fèi)者大約有38%的眼球時(shí)間(瀏覽媒體時(shí)間)花費(fèi)在線上。年輕人更甚,他們基本不看電視。 但是美國公司的廣告花費(fèi)去了哪里?在美國,只有19%的廣告預(yù)算花費(fèi)在數(shù)字廣告上。 我們看到廣告的流向滯后于消費(fèi)者的眼球。經(jīng)濟(jì)衰退同樣加速了在線媒體的發(fā)展。 更多的失業(yè)導(dǎo)致更多的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感,所以人們會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在線上比價(jià)。
如何將新的洞察轉(zhuǎn)化為偉大的產(chǎn)品?
當(dāng)我們找到了新的市場洞察以后,我們?nèi)绾螌⑦@樣一些新的洞察轉(zhuǎn)換成偉大的新產(chǎn)品?
第一, 將創(chuàng)新內(nèi)置到公司文化中。 如果你想要一個(gè)很好的創(chuàng)新氛圍,你需要持續(xù)地在公司培養(yǎng)這八個(gè)習(xí)慣。
? 勇氣
? 理想主義
? 好奇心
? 童心
? 坦誠
? 直覺
? 自由意志
? 堅(jiān)持
第二, CEO投入時(shí)間和精力。 三星和雀巢的董事長每年都會(huì)指定公司的五大或十大最具潛力的創(chuàng)新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將會(huì)得到額外的營銷驅(qū)動(dòng)。
第三,創(chuàng)新 資源的篩選。 我們發(fā)現(xiàn)很多公司過早地決定了創(chuàng)意中的優(yōu)勝者。 更好的辦法是讓創(chuàng)意在篩選的漏斗中停留地更久一些。
第四, 設(shè)定高期望值。 一個(gè)偉大的品牌擁有某個(gè)單詞。 比如過去我們會(huì)說,把這份文件拿去施樂一下,現(xiàn)在我們說,為什么不去谷歌一下?當(dāng)人們把你的品牌當(dāng)做動(dòng)詞來用,這個(gè)時(shí)候你就是一個(gè)偉大的品牌了。
第五,慶祝并獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。 給冒風(fēng)險(xiǎn)者提供回報(bào)。
結(jié)論:創(chuàng)新的兩種方式
方式一:先得有紀(jì)律才能有創(chuàng)造力。創(chuàng)造力不是簡簡單單的有一些瘋狂的想法,然后沒有方向地去到處亂撞。必須得有紀(jì)律,然后才能成功地去創(chuàng)造。
好的創(chuàng)新體系像這張圖片一樣
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一方面有充滿活力的馬匹,另一方面有將這些馬匹拴在一起,指導(dǎo)前進(jìn)方向的軍官。
方式二:市場洞察永遠(yuǎn)是創(chuàng)新的根本。我想引用兩位偉大企業(yè)家的話來做解釋。
索尼的創(chuàng)始人 盛田昭夫:
“仔細(xì)觀察人們是如何生活的,獲得一種他們可能想要什么的直覺,然后就去做,不要做市場調(diào)研?!?/em>
這句話就是我過去兩天一直在強(qiáng)調(diào)的市場洞察。
蘋果的創(chuàng)始人 史蒂夫·喬布斯:
“知道自己想要什么,這不是消費(fèi)者的任務(wù)?!?/em>
創(chuàng)新不是瘋狂和無序,我們尋找有紀(jì)律的創(chuàng)新。
總結(jié)一下:兩面式創(chuàng)新
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這里我提出一個(gè)概念叫做“兩面式創(chuàng)新”。
你必須要持續(xù)不斷地改善現(xiàn)有的產(chǎn)品,但同時(shí)也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),將未來押在一些顛覆性的新產(chǎn)品上。甚至這些顛覆性的產(chǎn)品有可能蠶食你現(xiàn)有的產(chǎn)品線,你也必須要這樣做才能活下來。
*本文根據(jù)約翰·奎爾奇5月15日下午在混沌研習(xí)社的課程內(nèi)容整理而成, 有刪節(jié)。
2019-12-04
2019-12-02
2019-12-02
2019-11-29
2019-11-28
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