2015-08-29
以下為馬云演講實錄：
這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍會長昨天上任了，郭廣昌會長今天也重新?lián)瘟松虾Ｕ憬虝臅L。當(dāng)會長很不容易，我們總覺得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。
其實企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責(zé)任，一份福報，因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情，期待他們把這份福報用好。
市場不相信掌聲，而是相信結(jié)果
剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個沒有用，市場不相信掌聲，而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，新會長帶領(lǐng)我們一直往前。
其實我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)都不容易，在中國做企業(yè)，尤其不容易。美國做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機會。因為我們看到了不同，我們把握了機會，因為我們都聽，但是我們有自己的想法。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟學(xué)家講完了，這個事情就過去了，企業(yè)家講完了，事情還沒開始。
所以企業(yè)家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認為我作為商人，我深以為傲。以前我當(dāng)老師，覺得知識分子了不起，后來發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起，因為企業(yè)家必須懂知識、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時，還要能夠破壞規(guī)律，所以我認為企業(yè)家是社會發(fā)展過程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。
我們天天在創(chuàng)新，幾乎永遠不能重復(fù)。今天早上我到了復(fù)星集團，郭廣昌把我拉去學(xué)習(xí)了兩個小時復(fù)星集團發(fā)展史，我確實覺得這三五年來復(fù)星進步非常大。因為很少有一家中國企業(yè)，不管你怎么批評他，不管股價怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅持做自己。復(fù)星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進民退，我見了很多國有企業(yè)的大老板，他們學(xué)習(xí)能力非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力，而我們民營企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。
早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復(fù)星集團這樣的公司，我不敢保證復(fù)星五年以后還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復(fù)星未來確實能跟其他企業(yè)不一樣。而我最擔(dān)心的，就是中國企業(yè)都一樣，就像現(xiàn)在的很多旅游市場，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，某種程度上，我們企業(yè)也一樣，這就必須去改變。
未來也是這樣，真正我們今天面臨的困難，今天的形勢絕不是靠經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測的未來，我自己對經(jīng)濟學(xué)家很尊敬，但我認為，我們企業(yè)家判斷未來不能聽經(jīng)濟學(xué)家，春江水暖鴨先知，我們企業(yè)家最能夠感受到時代的變化，經(jīng)濟的變化，如果你這個時候還去聽經(jīng)濟學(xué)家的預(yù)測，你的災(zāi)難就大了。
所以我前幾年感到的一個問題，所有企業(yè)家等著在聽經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測未來的時候，基本上說明我們的企業(yè)家失去了自己的自信，經(jīng)濟學(xué)家是對昨天的總結(jié)，對數(shù)據(jù)的總結(jié)以后找出的商業(yè)模式，然后去預(yù)判未來。但是光靠那個是不夠的，企業(yè)家的直覺，企業(yè)家對未來市場的判斷，對機遇的把握，我們浙商永遠要知道，只有變革才有我們的機會，沒有變革哪來的機會，這是一個變革的時代。
創(chuàng)新是教不出來的，玩卻能生出“新常態(tài)”
另外，我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國創(chuàng)新不好，歸根到底是教育的問題。其實我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。因為我是畢業(yè)于杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業(yè)家也要學(xué)會玩。
我自己認為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟下的“新常態(tài)”。這個新經(jīng)濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了，為什么不質(zhì)問自己十年看不到這個趨勢？怪別人沒有用，今天的新經(jīng)濟剛剛開始，未來30年、40年都會被這個新經(jīng)濟所沖擊。新經(jīng)濟沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒有你買不到、找不到的技術(shù)，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點。
抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應(yīng)未來。以前我們做企業(yè)以自己為中心，未來新經(jīng)濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是未來創(chuàng)新的源泉。
幾年前在臺灣參加一次論壇，討論創(chuàng)新，吳小莉說，馬云我們臺灣那么多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新，我說臺灣沒希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認為我們比年輕人厲害？機會要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的整個經(jīng)濟思考就是圍繞幾個觀點，以他人為中心，開放、透明、分享、責(zé)任，這是未來最主要的精神。以前我們的經(jīng)濟不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今后是只有分享出去，才可以成功。
企業(yè)家立足今天，也當(dāng)思考十年之后的事
今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對世界的沖擊，相對來講算是小的?；ヂ?lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命帶來了蒸汽機、火車等人類的變革和社會進步，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。
其實，今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因為七八年前一群企業(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們設(shè)計了一個模型，干三年。經(jīng)濟永遠不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過幾次失敗，至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天的“新常態(tài)”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機會。因為今天所有的企業(yè)都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。
另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國這樣的環(huán)境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經(jīng)不多了。這樣的機會為什么輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經(jīng)濟進行預(yù)測、設(shè)想，找到未來我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機會。
拿我自己來說，我通常預(yù)判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個事情，我就先干，等政府號召大家來干的時候，我轉(zhuǎn)身就跑，因為等大家都上來，就輪不到你有機會了。所以要把握未來，要有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是基于對未來的判斷，戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強大，你才有可能做好。
此外，要走得久，你需要有組織。要建立強大的組織，建立一個組織文化，因為只有強大的組織和文化，才能吸引優(yōu)秀的人才，文化強，則企業(yè)強。文化的本質(zhì)，是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？要有味道、有質(zhì)地，有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司，一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因為誰都愿意把錢貸給你買設(shè)備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工，這是企業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)。
如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業(yè)倒下，所以要適應(yīng)未來。所以要對企業(yè)的文化、組織進行提升，要進行全球化思考，因為互聯(lián)網(wǎng)會加速全球化。
今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產(chǎn)階級，中產(chǎn)階級崛起，將會對物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競爭，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機會是最重要的，我確實不懂技術(shù)、財務(wù)、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會更勤奮。
最后，人定勝天，天是有規(guī)律的，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個“定”是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。因為在任何經(jīng)濟狀況下考驗的都是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對未來預(yù)判的能力。所以只有在常態(tài)下我們先鎮(zhèn)定了，才能躲過可能的災(zāi)難，就像發(fā)生地震的時候，越鎮(zhèn)定就越有機會。
今天是商人的機會，今天是我們可以展示我們對未來的判斷的機會，展示自己能力的時刻，今天我們更能展示企業(yè)家才是這個社會發(fā)展過程中最重要的脊梁，因為只有企業(yè)家強大，中國才能強大；只有企業(yè)家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。
感謝大家！
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